Navegação por Voz

Olá Pessoal,

no último post de hoje, irei apresentar a navegação por voz. Essa é uma técnica de acessibilidade que permite a integração entre telefonia e Internet e utiliza a linguagem VoiceXML para criar aplicações interativas de voz.

VoiceXML é uma linguagem baseada em XML e é especificada através da W3C e está atualmente na versão 2.0, com previsão de lançamento da versão 3.0 ainda este ano.

"O VoiceXML nasceu nos Bell Labs, antes da separação da AT&T e Lucent, com um projeto batizado de PhoneWeb. Depois a Lucent começou a trabalhar no desenvolvimento do padrão. Em seguida, a Motorola aderiu à linguagem para prover informações de Web aos usuários móveis. Em outubro de 1998 foi feito o primeiro anúncio da tecnologia. Outras empresas se interessaram pelo conceito e foi fundado o VoiceXML Forum, que tem como patrocinadoras a AT&T, IBM, Lucent e Motorola. Cerca de 600 empresas participam do grupo, que tem como missão estabelecer novas especificações e promover no mundo o padrão de linguagem." Esse trecho foi retirado do site WirelessBR.

A navegação por voz possibilita que um usuário possa navegar em uma página, desenvolvida na linguagem VoiceXML especificamente para navegação por voz. São disponibilizados menus de opções que o usuário pode escolher e de acordo com a opção desejada ser oferecido um submenu ou as informações desejadas. Tudo é feito mediante síntese e reconhecimento de voz pelo sistema.

Seu maior mercado atualmente é nas Centrais de Atendimento, mas infelizmente no Brasil ainda não existem muitas informações sobre VoiceXML na Internet.

É possível realizar testes de aplicações VoiceXML através do serviço Tellme. O desenvolvedor envia os arquivos VoiceXML da aplicação para o servidor da Tellme e o usuário pode acessar a página através de uma ligação do Skype para o telefone fornecido.

Alguns links interessantes para conhecer mais são:
VoiceXML Tutorials / VoiceXML Examples / VoiceXML Reference
VoiceXML Forum
Voice Extensible Markup Language (VoiceXML) Version 2.0
Tellme. Studio

Até o próximo post.